Hvis du har fortrudt k\u00f8bet af en vare, skal du sende varen til JHP Songs, Emdrup Engvej 1,1, 2400 Kbh NV uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du \u00f8nsker at fortryde dit k\u00f8b. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udl\u00f8bet af de 14 dage.<\/p>\n\n\n\n

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.<\/p>\n\n\n\n

Du skal selv betale for returnering af varen. <\/p>\n\n\n\n

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse <\/h4>\n\n\n\n

N\u00e5r du fortryder, refunderer vi allebetalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det g\u00e6lder dog ikke i f\u00f8lgende tilf\u00e6lde:

a) Hvis du har k\u00f8bt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit k\u00f8b, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
b) Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, f\u00e5r du dog ikke merudgiften refunderet.<\/p>\n\n\n\n

Vi tilbagebetaler bel\u00f8bet uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. <\/p>\n\n\n\n

Vi gennemf\u00f8rer en s\u00e5dan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omst\u00e6ndigheder p\u00e5l\u00e6gges du ingen former for gebyrer som f\u00f8lge af tilbagebetalingen.<\/p>\n\n\n\n

Afpr\u00f8vning af varen og emballage<\/h3>\n\n\n\n

Du h\u00e6fter kun for en evt. forringelse af varens v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering af varen, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varernes art, egenskaber og den m\u00e5de, som den fungerer p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n

Du m\u00e5 normalt unders\u00f8ge varen p\u00e5 samme m\u00e5de, som man kan og m\u00e5 i en forretning, men du m\u00e5 ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den p\u00e5 en m\u00e5de, som man ikke m\u00e5 eller kan i en forretning, og vi ikke kan s\u00e6lge den igen, eller ikke kan s\u00e6lge den til fuld pris igen, m\u00e5 du regne med, at vi fratr\u00e6kker v\u00e6rdiforringelsen i det bel\u00f8b, du skal have tilbage. Hvis varen ikke l\u00e6ngere har en handelsv\u00e6rdi, tilbagebetaler vi ikke k\u00f8bsbel\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.<\/p>\n\n\n\n

Du b\u00f8r endvidere s\u00f8rge for, at varen er forsvarligt indpakket, n\u00e5r du returnerer den. Du b\u00e6rer selv risikoen for pakken\/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. <\/p>\n\n\n\n

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen <\/h3>\n\n\n\n

Hvis du k\u00f8ber en vare, og der er en mangel ved den \u2013 fx en materiale- eller fabrikationsfejl \u2013 finder k\u00f8belovens regler anvendelse.<\/p>\n\n\n\n

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 m\u00e5neder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os p\u00e5 jhp@jhpsongs.dk.<\/p>\n\n\n\n

Vi beder dig s\u00e5 detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det g\u00f8r det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. <\/p>\n\n\n\n

Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhj\u00e6lpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. <\/p>\n\n\n\n

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og f\u00e5 en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer. <\/p>\n\n\n\n